1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě licenční smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb (dále jen „Smlouva“) uzavírané mezi společností VivaTron s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „Uživatel“) prostřednictvím internetového portálu VivaRevize.
1.2. Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat ve Smlouvě. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními VOP.
1.3. Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce.
2.1. Na základě registrace Uživatele provedené na webové stránce může Uživatel přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může Uživatel provádět správu revizních zpráv (dále jen „Uživatelský účet“).
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání služeb je Uživatel povinen uvádět všechny údaje správně a pravdivě. Údaje uvedené v Uživatelském účtu je Uživatel při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Uživatelem v Uživatelském účtu a při objednávání služeb jsou Poskytovatelem považovány za správné.
2.3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho Uživatelského účtu.
2.4. Uživatel není oprávněn umožnit využívání Uživatelského účtu třetím osobám bez souhlasu Poskytovatele.
2.5. Poskytovatel může zrušit Uživatelský účet, a to zejména na základě žádosti Uživatele prostřednictvím zákaznické podpory, či v případě, kdy Uživatel svůj Uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, nebo pokud Uživatel poruší své povinnosti ze Smlouvy (včetně VOP).
2.6. V případě ztráty, odcizení nebo neoprávněného použití přístupových údajů k Uživatelskému účtu je Uživatel povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit Poskytovateli. Pokud Uživatel tuto skutečnost bez zbytečného odkladu neoznámí, nenese Poskytovatel odpovědnost za vzniklou škodu, ztrátu dat ani znehodnocení bodů. Poskytovatel je oprávněn v takovém případě Uživatelský účet zrušit a současně zrušit nebo znehodnotit veškeré body evidované na účtu.
3.1. Uživatel bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní služby (včetně fotografií nabízených služeb) jsou chráněny autorským právem. Uživatel se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní služby.
3.2. Uživatel není oprávněn při využívání webového rozhraní služby používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní služby. Webové rozhraní služby je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních uživatelů Poskytovatele a který je v souladu s jeho určením.
3.3. Uživatel není oprávněn provádět jakékoliv neautorizované zásahy, úpravy, modifikace nebo pokusy o změnu funkcí systému, databáze nebo programového vybavení služby. V případě porušení tohoto ustanovení nenese Poskytovatel odpovědnost za vzniklou škodu, ztrátu dat ani nefunkčnost služby.
3.4. Poskytovatel nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejich určením.
3.5. Uživatel je povinen bez zbytečného odkladu oznámit Poskytovateli jakoukoliv zjištěnou chybu, nesprávnou funkčnost nebo podezření na závadu systému. Pokud Uživatel tuto povinnost nesplní, nevzniká mu nárok na náhradu škody, kompenzaci, obnovu dat ani jinou náhradu.
3.6. Poskytovatel nenese odpovědnost za únik, ztrátu, odcizení nebo neoprávněné zpřístupnění dat uložených v systému, pokud k nim došlo v důsledku zásahu třetí osoby, nedostatečného zabezpečení ze strany Uživatele, zneužití přístupových údajů, technické poruchy, kybernetického útoku nebo jiných okolností, které Poskytovatel nemohl přiměřeně ovlivnit. Uživatel bere na vědomí, že je povinen chránit své přístupové údaje a provádět přiměřená bezpečnostní opatření.
3.7. Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu, poškození nebo nedostupnost dat uložených v systému, a to zejména v důsledku technické poruchy, zásahu třetí osoby, chyby softwaru, vyšší moci nebo nesprávného použití služby Uživatelem. Uživatel bere na vědomí, že je povinen provádět vlastní zálohování dat.
3.8. Poskytovatel neodpovídá za věcnou správnost revizních zpráv vygenerovaných Uživatelem. Za obsah revizní zprávy a dodržení technických norem (ČSN) odpovídá výhradně Uživatel jako revizní technik.
4.1. Práva a povinnosti smluvních stran týkající se vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními občanského zákoníku o smlouvách a odpovědnosti za vady.
4.2. Poskytovatel odpovídá Uživateli, že služba při poskytnutí nemá vady. Zejména Poskytovatel odpovídá Uživateli, že v době, kdy Uživatel službu převzal:
4.3. Poskytovatel je oprávněn kdykoliv měnit rozsah, funkce, způsob poskytování služby, bodový systém nebo jiné parametry služby, a to i bez souhlasu Uživatele. O těchto změnách bude Uživatel informován prostřednictvím webového rozhraní, elektronické pošty nebo jiným vhodným způsobem.
5.1. Cena služeb poskytovaných Poskytovatelem je pohyblivá a Poskytovatel je oprávněn ji kdykoliv jednostranně měnit. Uživatel bere na vědomí, že změna ceny nevyžaduje jeho souhlas a Poskytovatel je povinen Uživatele o změně pouze informovat, a to prostřednictvím webového rozhraní, elektronické pošty nebo jiným vhodným způsobem.
5.2. Služba může využívat bodový nebo kreditní systém. Platnost přidělených bodů je 11 měsíců od jejich připsání, pokud Poskytovatel nestanoví jinak. Po uplynutí této doby body automaticky zanikají bez nároku na náhradu.
5.3. Poskytovatel je oprávněn kdykoliv jednostranně měnit hodnotu bodů, jejich cenu, způsob použití, dobu platnosti, způsob přidělování nebo jejich funkci, a to i během doby jejich platnosti. Uživatel s tímto výslovně souhlasí.
5.4. Poskytovatel je oprávněn body odebrat, znehodnotit nebo zrušit, zejména v případě porušení těchto VOP, podezření na zneužití systému nebo při zrušení Uživatelského účtu.
6.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Uživatele v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
6.2. Uživatel souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a číslo osvědčení revizního technika a další údaje, které jsou potřebné pro poskytování služeb aplikace (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
6.3. Uživatel souhlasí se zpracováním osobních údajů Poskytovatelem, a to pro účely realizace práv a povinností ze Smlouvy a pro účely vedení Uživatelského účtu. Nezvolí-li Uživatel jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů Poskytovatelem také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení Uživateli. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření Smlouvy.
6.4. Uživatel bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém Uživatelském účtu, při objednávce z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat Poskytovatele o změně ve svých osobních údajích.
6.5. Zpracováním osobních údajů Uživatele může Poskytovatel pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje Poskytovatelem bez předchozího souhlasu Uživatele předávány třetím osobám.
6.6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
6.7. Uživatel potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
7.1. Pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
7.2. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
7.3. Smlouva včetně VOP je archivována Poskytovatelem v elektronické podobě a není přístupná.
7.4. Kontaktní údaje Poskytovatele: adresa pro doručování VivaTron s.r.o., se sídlem dle veřejného rejstříku, datová schránka: ciqfug2.